FAQ

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• Wie kann ich bestellen?
• Kann ich meine Bestellung stornieren?
• Geben sie Garantie auf die bestellten Produkte?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Kann ich einen Showroom besuchen?
• Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen?
• Ist ein terminierter Versand möglich?
• Wie lang ist die Antwortfrist?

- Wie kann ich bestellen?

Produktsuche

Auf unserer Bondagekaufen Webseite finden Sie auf der linken Seite die Produktkategorien unserer Produktpalette. Durch das Anklicken der Kategorie werden Ihnen alle Artikel dieser Kategorie angezeigt.

Über das Produktbild oder das Produkt können Sie sich weitere Details dieses Produkts anzeigen lassen, wie z.B. Größe, Preis, technische Daten, etc.

Sie können über die Suchleiste auf der rechten Seite im gesamten Sortiment nach dem gewünschten Produkt suchen. Geben Sie Begriffe ein, wie beispielsweise

• Tarzan Vibrator
• Sexy Dessous
• Gleitmittel
• 2670-20 (Artikelnummer des Herstellers oder von Bondagekaufen)

Die Reihenfolge in der die Eingabe erfolgt ist nicht wichtig. Wichtig ist die Einhaltung der Leerschritte.

Artikel in den Warenkorb legen

Über die Produktkategorie gelangen Sie zum gewünschten Produkt. Durch das Klicken des Produktfotos gelangen Sie auf die Produktseite mit allen wichtigen Informationen, technischen Daten, Produktvideos, etc. Über den Button „in den Warenkorb“ legen wird das Produkt in den Warenkorb gelegt. Der Warenkorb bleibt für Sie rechts oben immer ersichtlich.

Artikel bestellen

Um die Produkte im Warenkorb nun endgültig zu bestellen, klicken Sie bitte auf „zur Kasse“ rechts oben (unter dem Warenkorb).

Dann auf „weiter“, dort die benötigten Angaben ausfüllen und Bestellung fertigstellen. Anschließend werden Sie nach der gewünschten Zahlungsmöglichkeit gefragt. Wenn Sie per Vorauszahlung zahlen, erhalten Sie separat die benötigte Bankverbindung per E-Mail.

- Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja das ist möglich. Klicken Sie hier für weitere Informationen zur Retoursendungen.

- Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Klicken Sie hier für: Zahlungsmöglichkeiten.

- Wie hoch sind die Versandkosten?

Klicken Sie hier für: Versandkosten.

- Geben Sie Garantie auf die bestellten Produkte?

Bei Bondagekaufen gilt die Herstellergarantie, die von den Herstellern gegeben wird. Im Allgemeinen beträgt unsere Garantie 30 Tage. Sofern Sie weitere Fragen zur Garantie haben, verwenden Sie bitte unser Serviceformular.

- Habe ich die Möglichkeit einen Showroom zu besuchen?

Wir haben keinen eigenen Showroom. Sie können aber nach vorheriger Absprache Ihre Bestellung auch selbst in unserem Lager abholen. Wählen Sie hierfür bei den Zahlungsmöglichkeiten „Selbstabholung“.

- Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Klicken Sie hier für die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

- Ist ein terminierten Versand möglich??

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Lieferung auf Abruf an. Die Frist für diese „Zwischenlagerung“ beträgt 30 Tage. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass Sie die gewünschte Ware zum gewünschten Termin geliefert bekommen. So brauchen Sie sich um Ihre Sendung z.B. bei Umzug, Urlaub, etc. keine Sorgen zu machen.

- Wie lang ist die Antwortfrist?

Wir sind stets bemüht jede Anfrage innerhalb eines Werktags zu beantworten. Sofern Sie nach zwei Werktagen keine Reaktion von uns erhalten haben, möchten wir Sie bitten, telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen unter 0031-598-690 453.

Sofern Sie eine Frage zu einem Versand haben, ist es nicht möglich, diese innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten, da wir uns selbst mit UPS diesbezüglich in Verbindung setzen müssen. In diesem Fall kann die Antwort einige Werktage in Anspruch nehmen. Wir bitten Sie hier um Ihr Verständnis. Um den Status Ihrer Anfrage zu erfahren kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch unter 0031-598-690 453.

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